品牌名稱 | 廚衛(wèi)售后安裝維修 | 投資金額 | 10~20萬 |
成立日期 | 2000-02-03 | 門店總數(shù) | 128 |
經(jīng)營范圍 | 售后 | 適合人群 | 在崗?fù)顿Y |
加盟區(qū)域 | 全國 | 是否有區(qū)域授權(quán) | 否 |
品牌發(fā)源地 | 北京 | 合同期限 | |
培訓(xùn)期限 | 特許使用費(fèi) | ||
營業(yè)條件要求 | 保證金 | ||
加盟費(fèi) | 20萬元人民幣 |
?廚衛(wèi)售后安裝維修的工作主要包括以下幾個(gè)方面?:
?產(chǎn)品安裝?:負(fù)責(zé)根據(jù)公司的安裝規(guī)范和操作指南,對廚房電器產(chǎn)品進(jìn)行正確安裝,并確保安裝質(zhì)量符合要求。這包括煙機(jī)、灶具、燃?xì)鉄崴?、消毒柜、烤箱、蒸箱、微波爐、洗碗機(jī)、凈水器等設(shè)備的安裝?。
?故障排查與維修?:對返修產(chǎn)品進(jìn)行裝卸、分類拆裝、維修,確保產(chǎn)品能夠正常使用。這涉及到對各種廚房電器設(shè)備的維護(hù)和修理,解決用戶在使用過程中遇到的問題?。
?客戶服務(wù)和問題解答?:為終端用戶提供售后安裝、維修和咨詢服務(wù),解答客戶在使用過程中遇到的問題,確??蛻魸M意度。這包括處理客戶的投訴和反饋,及時(shí)解決售后問題?。
?安全檢查?:對設(shè)備進(jìn)行安全檢查,確保使用過程中的安全性,防止安全事故的發(fā)生?。
?任職要求和技能要求?:
?年齡和經(jīng)驗(yàn)?:通常要求年齡在8-5歲之間,有一定家電維修經(jīng)驗(yàn)或電工電子相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮。有年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者更受歡迎?。
?技能要求?:需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,有責(zé)任心,吃苦耐勞,具備良好的個(gè)人素養(yǎng)及職業(yè)道德?。
?證書要求?:持有電工證等相關(guān)證書者優(yōu)先?。
?職業(yè)發(fā)展路徑?:
?晉升機(jī)會(huì)?:在售后服務(wù)領(lǐng)域,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的提升,可以逐步晉升為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或技術(shù)培訓(xùn)師,負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工和維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)特點(diǎn)?:
?產(chǎn)品復(fù)雜性與專業(yè)性?:廚衛(wèi)產(chǎn)品技術(shù)更新快,售后服務(wù)人員需要具備深厚的專業(yè)知識(shí),能夠處理各類技術(shù)問題?。
?服務(wù)響應(yīng)速度要求高?:一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶生活會(huì)受到極大影響,因此售后服務(wù)響應(yīng)速度要求極高?。
?售后服務(wù)鏈條長?:從銷售到安裝、使用、維修到保養(yǎng),涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和部門,需要高效的協(xié)調(diào)機(jī)制?
一、協(xié)助選址與評估
協(xié)助加盟商對所選店址襯地考察,對周邊的建筑、商圈、客流等多方面調(diào)查協(xié)助,評估其開店的可行性。包括營業(yè)額預(yù)估、經(jīng)營損益預(yù)估等,供加盟者選址參考。若加盟商尋找不到適當(dāng)?shù)牡曛窌r(shí),總部會(huì)協(xié)助加盟商尋址。對于店址的評估、選擇、營業(yè)額預(yù)估等,總部僅 提供建議參考。
二、提供完善的營銷管理幫助
總部為加盟商提供完善的經(jīng)營管理模式、以及整套產(chǎn)品生產(chǎn)管理技術(shù)、對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以扶持所有加盟商的共同利益。
三、經(jīng)營指導(dǎo)幫助
開業(yè)前,對加盟方的工作人員進(jìn)行生產(chǎn)管理和服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn),協(xié)助加盟商做好開業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,做好對開業(yè)前的宣傳及促銷方案的策劃,直至順利開業(yè)。開業(yè)后,總部還會(huì)定期或不定期到加盟店進(jìn)行巡查指導(dǎo),協(xié)助加盟商在經(jīng)營管理、提升業(yè)績各方面得供指導(dǎo)。如果發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;加盟商若有經(jīng)營上的問題也可提出請求,總部會(huì)酌情提供很大的幫助。
1、了解咨詢
創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上了解加盟的詳細(xì)信息,或者直接撥打總部加盟電話咨詢。
2、前期考察
在了解了項(xiàng)目的基本加盟資料后,加盟商還需要對當(dāng)?shù)氐氖袌鲎鲆粋€(gè)初步的調(diào)查,看看當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌鲂星?,分析?dāng)?shù)厥欠襁m合開一家加盟店。
3、加盟申請
創(chuàng)業(yè)者了解加盟政策之后,確定加盟意向之后,可以向總部提交加盟申請表。
4、簽訂加盟合同
總部會(huì)對加盟商的基本信息進(jìn)行核實(shí),若是符合條件的話,總部會(huì)給予審核。審核的加盟商即可與總部商談具體的加盟事宜,并進(jìn)行簽約儀式,正式成為加盟合作伙伴。
5、確定店址
確定店址,總部綜合分析所選商圈的可行性。
6、店鋪裝修
提供店面布置設(shè)計(jì)圖,提供店面形象設(shè)計(jì)規(guī)范稿,派相關(guān)人員現(xiàn)場驗(yàn)收裝修店面。
7、運(yùn)營培訓(xùn)
開業(yè)前加盟商需要派遣相關(guān)人員前往總部進(jìn)行培訓(xùn),包括技術(shù)培訓(xùn)、運(yùn)營培訓(xùn)等。
1.經(jīng)營負(fù)責(zé)人應(yīng)具備誠信的品格,以及合格的個(gè)人信譽(yù)
2.經(jīng)營負(fù)責(zé)人必須親自參與培訓(xùn),確保各項(xiàng)政策和要求能夠執(zhí)行
3.經(jīng)營負(fù)責(zé)人認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理理念,堅(jiān)決服從公司的各項(xiàng)管理制度和方法
4.經(jīng)營負(fù)責(zé)人相應(yīng)的人員管理能力,具備組建及管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)
5.經(jīng)營負(fù)責(zé)人應(yīng)具備較高的品牌保護(hù)意識(shí),能自覺維護(hù)連鎖品牌形象
6.經(jīng)營負(fù)責(zé)人必須參加開店前的專業(yè)管理培訓(xùn),充分品牌理念和開店流程
7.經(jīng)營負(fù)責(zé)人對行業(yè)有基本的認(rèn)識(shí)