相悅四季：成功經(jīng)營(yíng)美容院中不能忽視的細(xì)節(jié)

古人云：千里之堤毀于蟻穴，也就是說(shuō)任何事的成敗都有可能毀在小細(xì)節(jié)上經(jīng)營(yíng)美容院也是一樣，經(jīng)營(yíng)中不僅要有好的服務(wù)，還要注意客戶存在的問(wèn)題，不能忽略任何小細(xì)節(jié)，這樣才能有利于美容院的發(fā)展，得到顧客的青睞，下面讓相悅四季小編為大家分析一下，經(jīng)營(yíng)美容院哪些細(xì)節(jié)不能忽視。

一、重視新顧客也不要冷落老顧客

有時(shí)美容院來(lái)了新顧客，美容師就會(huì)笑臉相迎，因?yàn)檫@是與美容師的本身利益相關(guān)，新顧客就有新的提成。一個(gè)新顧客和老顧客同時(shí)來(lái)了，美容師熱情的招呼新顧客，讓老顧客去坐一會(huì)，也許美容師覺(jué)得都是熟人了，不用特意招呼，而忽略了老顧客的想法，這是美容師的漏洞，老顧客想，我也是花錢(qián)來(lái)的，而沒(méi)有人來(lái)招呼，憑什么，老客戶感受不到被重視，就會(huì)感到失落繼而離開(kāi)，而美容師面對(duì)的新顧客只是隨便看看就走了，這時(shí)就真的會(huì)“偷雞不成蝕把米了”。

二、美容院的室內(nèi)空氣

特別是像夏天和冬天的室內(nèi)空氣，顧客推門(mén)而入，迎面撲來(lái)的難聞氣息直接讓顧客對(duì)美容院看法大大折扣，美容院可以在店里沒(méi)有顧客時(shí)打開(kāi)窗戶通風(fēng)，女性都喜歡漂亮的東西，也喜歡鮮花，適當(dāng)?shù)脑诿總€(gè)護(hù)理間內(nèi)插上一束鮮花，不僅可以起到裝飾作用，鮮花散發(fā)的清香也容易虜獲消費(fèi)者的心，讓顧客在消費(fèi)中更加享受，還有可能讓護(hù)理事半功倍。

三、美容師的手和美容院的被子

美容師的手可是有的，它能讓顧客變得更加年輕漂亮，所以美容師對(duì)手的要求要較高，要時(shí)刻保養(yǎng)自己的雙手，美容師的手要很柔軟，也不能留指甲，更不能涂指甲油，因?yàn)橛械闹讣子蜁?huì)對(duì)顧客產(chǎn)生過(guò)敏的狀況，還會(huì)影響到產(chǎn)品和精油的結(jié)果。

美容院使用的被子也要注意勤換洗，避免細(xì)菌的滋生，對(duì)顧客身體造成不良反應(yīng)，而且被子不能太厚，要選用純棉的，輕柔的純棉被親膚很好，也會(huì)讓顧客使用實(shí)時(shí)非常舒服，

四、美容院以淺色系為主

美容院的裝修色彩一般以淺色系為主，有的美容院經(jīng)常會(huì)以鮮艷的顏色為主，一眼望去眼花繚亂的，還容易沾染灰塵，其實(shí)美容院中主色調(diào)應(yīng)該以白色或者粉色為主，看起來(lái)干凈，淡雅，所以淺色調(diào)更適合美容院的主打色彩。

小編想告訴各位美容院管理者，定期為房間大掃除，找清潔工來(lái)處理，一來(lái)是清潔工更敬業(yè)，打掃的更干凈，二來(lái)讓顧客覺(jué)得美容院更顯得高端一點(diǎn)。