行業(yè)探究：美容企業(yè)市場營銷觀念的由來

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2012-03-10 10:38:00　來源: 全球加盟網　有488人參與

111醫(yī)藥館藥房藥店加盟

經營范圍：藥店加盟、醫(yī)藥電子商務、現代醫(yī)藥批零
門店數量：1000家
單店投資額：20~50萬

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　　市場營銷觀念是企業(yè)組織市場營銷活動的指導思想。它是在商品生產和銷售領域里產生，隨商品經濟和市場競爭的發(fā)展而逐步形成，并拓展到服務領域。在西方經濟發(fā)達，它是由生產觀念、推銷觀念演變而來。

????（一）生產觀念

????20世紀30年代以前資本主義的經濟和技術落后，社會產品供應不足，企業(yè)一般生產的品種比較單一，消費者沒有太大的選擇余地。這時，企業(yè)的指導思想就是生產觀念，它是從企業(yè)得到迅速發(fā)展出發(fā)，“我能生產什么就賣什么，消費者就買什么”。消費者沒有選擇的余地。企業(yè)的目標主要是增加產量，降低成本，在消費上不需花費多。美國汽車公司就是當時這種生產觀念的典型代表，該公司創(chuàng)辦人曾說：“不管顧客需要什么顏色汽車，我只有黑色的。"由于當時汽車供應量不足，清一色的黑色汽車照樣賣出去。

????（二）推銷觀念

20世紀30年代以后，資本主義爆發(fā)了嚴重的經濟危機，產品堆積如山，工廠停工減產，大量工人失業(yè)，商店紛紛倒閉，幸存下來的企業(yè)面臨十分嚴重的銷售問題。在這種情況下，許多企業(yè)開始用推銷觀念指導經營，不再坐等顧客上門，而是運用廣告和推銷技巧來推銷產品。采用推銷觀念的企業(yè)雖然開始重視銷售，把注意力轉向市場，但仍然停留在現有產品生產出來后再推銷出去的階段，在觀念上仍然足先生產后銷售，只是生產觀念的延升，沒有發(fā)生質的飛躍。

　?。ㄈ┦袌鰻I銷觀念

????20世紀60年代以后，由于科學技術和社會生產力的迅速發(fā)展，物質產品不斷豐富，供大于求的買方市場已形成并走向穩(wěn)定和成熟。在激烈市場競爭情況下，誰擁有顧客，誰就能生產和發(fā)展。以顧客為核心的市場營銷觀念隨之產生。這種觀念的具體表現是：“顧客需要什么就生產什么，銷售什么?！彼笃髽I(yè)從顧客和消費者的需，生產消費者滿意的產品和提高服務水平，滿足消費者的需要來實現企業(yè)提高經濟效益的目標。

????隨著生產力的發(fā)展和社會的進步，服務性企業(yè)也得到發(fā)展，不論是根據實現目標還是根據雇員數量來衡量，西方經濟的60%以卜都是服務性部門。十幾年前，對服務行業(yè)的企業(yè)來說，競爭并不重要，但現在許多服務部門的競爭以驚人的速度逐步升級。

????在過去20年之中，美容業(yè)發(fā)展速度驚人，迄今已有美容院超過120萬家，從業(yè)美容師600多萬人。但許多企業(yè)不成規(guī)模，難成氣候。稍微大一些的美容院也缺乏先進的經營管理。加入wto之后，遭到巨大的沖擊，更多的外國化妝品隨著關稅的降低大量涌人。因為有利可圖，國外美容企業(yè)會更多地將業(yè)務延伸到。因此，面對激烈的市場競爭，應樹立市場營銷觀念，要樹立無條件服從消費者需求、視消費者為真正的觀念。