相悅四季:美容院加盟店如何打造不錯(cuò)的美容師隊(duì)伍
大凡成功美容院都有一支不錯(cuò)的隊(duì)伍,不管是美容院的接待,還是美容師,都懂得美容知識(shí)都懂得如何服務(wù)顧客。不錯(cuò)的隊(duì)伍是完善的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力、店面地址等重要成功因素中尤為重要,因?yàn)槊廊菰杭用说昴荛_(kāi)拓多大的市場(chǎng),取得多大的發(fā)展成果,需要有合格的經(jīng)營(yíng)策略和人才隊(duì)伍的推動(dòng),一支足夠不錯(cuò)足夠強(qiáng)大的隊(duì)伍,能帶領(lǐng)著加盟店朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。那么足夠不錯(cuò)的隊(duì)伍該怎么打造呢?
首先,制度管理。加盟店對(duì)員工的管理要形成規(guī)范化和制度化,以考核制度和激勵(lì)制度提高員工工作的積極性。規(guī)范化的管理能夠提升店面的整體形象,給消費(fèi)者留下好印象。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度是對(duì)員工潛能的開(kāi)發(fā),有利于形成員工凝聚力,工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性也會(huì)增強(qiáng),從而迸發(fā)出持之以恒的工作熱情。
其次,授之以“漁”。經(jīng)營(yíng)者要善于在工作中發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)進(jìn)行工作安排,發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)。另一方面,與其告訴員工工作的目的、做法,不如促使他們自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí),提高工作效率。
再者,注重培訓(xùn)。美容院加盟店給員工的培訓(xùn)應(yīng)包括上崗培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)。在上崗前,參加培訓(xùn)能夠更好的幫助員工了解企業(yè)文化、清楚工作職責(zé),盡快的適應(yīng)工作角色;定期開(kāi)展工作匯報(bào)、部門(mén)例會(huì)等形式的交流,員工可以就服務(wù)、銷(xiāo)售、后勤、經(jīng)營(yíng)等方面提出問(wèn)題或者交換心得和技巧,形成良性的溝通;安排培訓(xùn)課程,樹(shù)立員工自我發(fā)展的方向,分專(zhuān)題、分階段進(jìn)行培訓(xùn),讓不錯(cuò)的店長(zhǎng)、員工進(jìn)行崗位的回訓(xùn)和崗位的跟蹤等。
然后,培養(yǎng)歸屬感。不錯(cuò)的店員是加盟店的隱形財(cái)富,是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵,他們能促進(jìn)加盟店的發(fā)展。培養(yǎng)融洽的文化氛圍和積極向上的企業(yè)精神,讓員工對(duì)加盟店產(chǎn)生歸屬感。員工有歸屬感才會(huì)對(duì)美容院品牌文化、產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)可和信賴(lài),從而更有自信的去為消費(fèi)者服務(wù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品,這些直接關(guān)系到加盟店的后續(xù)發(fā)展。
一個(gè)人的力量畢竟有限,一群人組成的隊(duì)伍,力量是無(wú)限的,如果美容院加盟店老板采用先進(jìn)積極的方法,讓隊(duì)伍能力從平凡走上不錯(cuò),將會(huì)帶給美容院驚人的業(yè)績(jī)和無(wú)限正能量。希望美容院加盟店都能打造出專(zhuān)業(yè)技能、溝通技能、忠誠(chéng)度都非常幫的不錯(cuò)美容師隊(duì)伍。
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