何金昌廣州經銷商談內助長鞋品牌經驗:誠信經營,注重價值
李姐,何金昌廣州經銷商,從事服裝鞋帽零售20余年,經營內助長鞋品牌經驗非常豐富。于2004年正式加入何金昌,九年堅守與拓展,把何金昌事業(yè)做得比自己以往所有生意都要穩(wěn)定和繁榮,“誠信經營,注重價值”是她的經驗之談。
李姐現在的店鋪位于廣州市白云區(qū)金鴻基廣場。和很多經銷商一樣,李姐親自打理店鋪。因為親切、隨和、熱情,大家更習慣叫她大姐李。
李姐是何金昌的老合作伙伴了。她相信何金昌品牌、信賴公司產品,十足的信心加上用心的學習,往往令她有意想不到的收獲。由于店鋪搬遷,2011年7月,從熱鬧的云都商貿城轉到新開業(yè)的金鴻基廣場后,客流量急劇減少,部分老客戶也流失了。面對這種情況,很多人都會喪失信心,但李姐積極應對,多次與公司溝通。公司協(xié)助設計制作,并在新市投放路燈掛牌廣告、賣場戶外廣告、燈箱廣告,派發(fā)宣傳單吸引新客戶;同時李姐建立老客戶檔案,電話、短信,聯(lián)系和維護老客戶。漸漸的,人多了,銷售也上來了。
打理內助長鞋品牌店鋪會遇到各種各樣的困難,但李姐總有一套自己的處理方式。面對產品瑕疵問題,她從不回避,而越加講究誠信經營。她覺得產品偶有瑕疵在所難免,總是盡量去處理這些問題。有次有雙鞋子飾邊有點開膠,但不影響使用,李姐沒有拿回公司返修,而是在銷售時如實告訴顧客,并主動提出適當讓利,顧客覺得李姐實誠又得到了優(yōu)惠,非常樂意地就成交了。
李姐對何金昌產品的信賴,還來自品牌價值高、消費者認同面廣、八年來幾乎沒有尾貨的經歷。不停的學習、用心的銷售、點滴的積累,加上何金昌品牌的特色,李姐輕松的做到了店里幾乎沒有一雙滯銷2年的鞋!
進入2013年,由于更加注重高端品質、品位的珍稀動物皮料優(yōu)品鞋加大投放市場力度,吸引了更多高消費人士,店鋪營收較2012年同期大幅度攀升,李姐打心眼里高興。但同時,她也更加注重店鋪形象了,她說,店鋪形象是品牌價值前沿的陣地,只有更加注重形象,才能與品牌的高價值相襯,更能影響后銷售成交。
她的解決辦法就是積極與公司聯(lián)系,產品陳列不佳、店員接待禮儀、產品推薦不到位、哪些貨品應該要補貨了……都一一請教公司督導人員。店鋪無小事,根據公司給予的針對性指導,李姐會立即作出調整,有時會申請公司派人過來現場支持。店鋪形象提升了,檔次上去了,店員的禮儀和銷售技巧改進了,店鋪的銷售業(yè)績自然越來越好。
誠信經營,注重價值,用心去做,不斷成長,李姐對未來何金昌內助長鞋品牌運營充滿信心。
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