上典:窗簾加盟店注意事項
俗話說:"三百六十行,行行出壯元",無論是哪個行業(yè),每位都要想經營一家店鋪經營,關鍵是還需要了解經營過中的技巧。終端客戶是直接面對顧客的窗口,也是一個品牌展示的平臺,只要我們不斷的優(yōu)化管理方法才能使其發(fā)展。那么,如何經營好窗簾布藝店?皇庭窗簾總結十余年的行業(yè)經驗,為大家來具體分析下經營上的小事情。
人員管理是核心
終端店鋪人員流動性較大,這更加需要平時的人才選拔儲備,適當?shù)夭捎每冃Э己霜剳蛣顧C制,讓每為員工具有方向目標去工作;同樣的原因,人員流動性大,同樣也需要對新員工進行崗前培訓。窗簾布藝行業(yè)不同于其他行業(yè),在銷售過程中要切合顧客需求介紹不同的面料、款式,對于產品專業(yè)知識以及服務禮儀有較高的要求。除此之外,還需要掌握員工的心態(tài),更好的挖掘員工潛能,并給與激勵,使整個店鋪人員團結一致。
貨品管理要注意
窗簾布藝行業(yè)一般都是定制為主,基本上是沒有庫存的。但是對于櫥窗展示以及樣板更換需要多加注意。與眾不同的色彩、風格搭配,才能吸引到更多顧客的眼球;將計劃定期調整陳列,將當季流行的元素展現(xiàn)給顧客,給顧客持續(xù)的新鮮感,引導顧客購買;另外,宣傳畫冊、POP海報做陳列,達到更為理想的結果。
銷售管理做策略
每月做好銷售統(tǒng)計分析報告,對于窗簾布藝店下個計劃做出調整:對于暢平滯銷款作出合適的定價,快速清貨;對于新品上市或者節(jié)假日制定合理促銷,增加銷量;對于銷售目標分解給每位銷售員,指導監(jiān)督其銷售情況,確保完成銷售目標。銷售管理影響下一季的進貨和銷售,所以必須要做好銷售管理。
顧客管理為根本
這里的顧客管理是指對潛在顧客的跟蹤以及老顧客的維護。新顧客要熱情,在店內營造溫馨舒適的環(huán)境,并且做好顧客資料后期跟蹤服務;老顧客要維護,可適當?shù)淖鰞?yōu)惠或贈送些小禮品來回饋老客戶,讓老顧客覺得物超所值。窗簾布藝并不是快消品,把每一位顧客當成自己的朋友親人來服務,靠口碑去開拓市場。
特別對于剛剛接觸窗簾行業(yè)不久的朋友而言,在經營窗簾的過程中一定要注意以上事宜,當然對于窗簾行業(yè)不清楚的朋友也可以咨詢皇庭窗簾的客服人員。
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