媛緣堂全程扶持體系二

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2017-11-17 14:30:09　來源: 神州加盟網　有626人參與

　　前期扶持 --售后部

　　當前期協(xié)助經銷商招聘到技師時會有經銷商統(tǒng)一送到北京培訓學校進行技師封閉式培訓，在培訓結束后，開始策劃開業(yè)活動，總部會派2-5名銷售團隊在當地進行商圈預熱、開業(yè)活動等工作。

　　1.培訓內容：

　　店長培訓：

　　日常員工管理員工初級培訓現金流管理庫存管理顧客分類管理

　　技師培訓：

　　企業(yè)文化服務流程專業(yè)知識、專業(yè)手法、產品、儀器知識銷售技巧接待禮儀

　　2.培訓形式：

　　理論講解

　　沙盤推演

　　3.媛緣堂規(guī)章制度：

　　技師服務規(guī)范技師勞動服務合同書產品成本核算

　　客戶檔案的分類及管理技師薪金標準技師輪班表

　　技能考核表

　　4.開業(yè)營業(yè)額的意義：

　　協(xié)助經銷商盡快回收部分智慧之選

　　積累原始客源，打開市場

　　5.活動時間：10-15個工作日（包含商圈預熱時間）：

　　6.業(yè)績：不同的經銷級別，業(yè)績有所不同：

　　7.商圈預熱：

　　為了確保經銷商在開業(yè)的時候能有足夠多的消費者知道該店要開業(yè)，并選擇在開業(yè)期間來消費而采取的一種預熱方法。商業(yè)互動和行政互動來吸引媛緣堂所面對的消費群體。

　　商業(yè)互動：通常指商業(yè)中心、居民區(qū)等宣傳形式

　　行政互動：通常指在政府部門、行政機關等開展宣傳

　　例子：開業(yè)活動是非常重要的，好的開業(yè)可以為您成功的打開當地市場并積累原始的會員，而總部所派出的促銷人員則會根據當地的實際情況有針對性的為您制定促銷方案，并時時進行調整。

　　三、后期扶持——市場部

　　開業(yè)并不意味著總部對經銷店扶持的結束，反而是剛剛開始。一個店鋪想要獲得成功，不僅是使用統(tǒng)一的商標，有統(tǒng)一的VI形象而已，必須在服務、手法、技巧等方面完全統(tǒng)一。這就要求經銷店必須與總部保持密切的關系和聯(lián)系?？偛恳獣r時獲知經銷店的經營狀況，發(fā)現問題并及時解決。病從淺醫(yī)的道理大家都了解，避免釀成大疾再去補漏，那就為時已晚了。

　　四、后期扶持----日常管理

　　1、報表回傳：開業(yè)之后，經銷商須按照公司的要求將經銷店周報表按期回傳至公司總部，市場部區(qū)域主管報表中每日客戶進店及消費情況進行分析，了解店里實質性問題，并制定相應的解決方案。

　　2、教育培訓：主要針對中級技師、高等技師、技師全面技能提升；

　　3、巡店：總部平均兩個月進行團巡店，即使發(fā)現經營中的問題并解決問題，協(xié)助經銷商分析經營機會點，提升店內銷售能力并進行指導。

　　例子：巡店的目的是了解店內問題，回到總部后根據店內問題進行分析，并且及時派駐適合的人員到店內進行扶持工作，而且在巡店過程中，還能幫助經銷商解決一部分實際問題，有助于店鋪的良性發(fā)展和正常經營。

　　4、客服人員跟進：市場部客服主管對經銷店不定期進行電話跟進，了解經銷店經營狀況，并與經銷商溝通。除此以外，還要針對促銷網內容與經銷商溝通，確認期了解促銷訊息。

　　5、促銷方案的提供和人員扶持：節(jié)假日、店慶、各種活動的策劃。逢特殊節(jié)日和大型活動，經銷商在提前申請的情況下，根據市場部人員配備，可直接派出團進行促銷活動支持。

　　6、廣告支持：公司會不定期電視媒體、雜志、網絡等各種途徑進行媛緣堂品牌宣傳，幫助經銷商更好的拓展市場，樹立品牌形象。

　　7、行銷網絡：針對經銷商每月提供行業(yè)咨詢、促銷方案等經營策略。

　　8、行業(yè)資訊：廣告信息部收集較新的行業(yè)趨勢、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)近信息，并提供同行業(yè)的近動態(tài)。

　　9、新品推薦：公司的新儀器、新產品、新設計等都將在此板塊中推出，公司會把一起的照片、產品的包裝、較新的宣傳頁的設計樣板在網站上展示。

　　10、產品項目：總部每月根據季節(jié)的不同，為經銷商設計一到二款項目，將護理流程、店內產品的搭配組合，以及如何正確引導店內技師工作。