顧客都到奶茶店門口了,為什么就是不進店呢?
無論是開什么店鋪,如果顧客都到門口觀望了,卻還是沒有進店,都是非常令人郁悶的一件事情。為什么有些顧客明明有奶茶產(chǎn)品的消費需求,甚至都走到奶茶店的門口了,但就是不進店呢?奶茶店顧客不進店的愿意有哪些?蜜逗奶茶20年店長經(jīng)驗的培訓(xùn)老師專業(yè)為您解答。
顧客都到奶茶店門口了,為什么就是不進店呢?
店鋪裝修太豪華,與定位消費人群不符!
蜜逗奶茶在店鋪裝修上,一直奉行的都是簡約,實用的原則,是不支持奶茶店裝修的過于豪華的。因為奶茶產(chǎn)品本身,就是大眾化的休閑飲品,奶茶產(chǎn)品的定位就是普通的年輕消費者。如果奶茶店裝修的過于豪華,會給顧客一種這家奶茶店的奶茶產(chǎn)品一定賣的很貴的感覺,這其實就無形中就顧客擋在了店鋪門外了。而且奶茶店裝修的過于豪華,不僅讓消費者不敢進店,還會加大奶茶店的開店成本,得不償失。
服務(wù)員態(tài)度冷淡,讓顧客沒有好感!
有時候顧客明明都有意向要進店了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)店員一臉的冷淡,對自己愛理不理的,這很容易引起消費者的反感,可能已經(jīng)進店了都會轉(zhuǎn)身就走。所以開奶茶店不僅要做出讓顧客喜歡的產(chǎn)品,還需要提供到讓顧客感覺到很舒心的服務(wù)。奶茶店一定要做好店員的培訓(xùn),提升店員的服務(wù)素養(yǎng)。
店鋪消費檔次不明,顧客不愿意“冒險”!
對于消費者來說,不能很直觀的了解到奶茶店的消費檔次就貿(mào)然進店是有點“冒險”的,如果奶茶店的產(chǎn)品價格比自己能夠舒心接受的價格要高,又不好再走這該怎么辦呢?這種情況下,顧客就會猶豫,有很大可能就不進店了。所以奶茶店其實可以在門口放一個大大的展架,展示店鋪新品或推薦產(chǎn)品的同時,也要表上部分產(chǎn)品的價格,讓顧客對你的奶茶店有一個更好的了解。
顧客都到奶茶店門口了,為什么就是不進店呢?有時候店鋪門口人來人往,周邊目標消費群體也挺多的情況下,如果奶茶店生意還總是不好,那就一定要從奶茶店自身找問題了,一定要每一個環(huán)節(jié)都捋清楚,看看顧客問什么不到你的奶茶店來。
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